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物业公司召开专题会议 研究解决业主反映的问题

          119日下午,物业公司召开专题会议,就当日上午农科院组织召开的业委会委员座谈会上,有关业委会委员反映的业主提出的物业服务方面的问题,以及公司春节前的有关工作进行了安排。公司各部门负责人及项目经理出席了会议。

会议对业委会委员反映业主提出的问题,涉及客服及回访、维修、公共区域及共用设施设备维护、消防安全及停车管理、垃圾存放及清运等,逐一进行了认真的剖析,弄清原因,制定整改措施,责任到人,尽快落实完善。会议要求要举一反三,进一步改善服务态度,加强与业主的沟通,进一步修改完善各岗位工作标准和工作流程,更好的为业主服务,提升物业管理服务水平,提高业主的满意度。

  会议还就当前各小区疫情防控工作和春节期间的消防安全及应对未来几天的降雪预案等工作进行了安排。